Условия отмены бронирования и возврата денежных средств
При отмене бронирования менее чем за 14 календарных дней до даты заезда, предоплата не возвращается.
Условие отмены бронирования при оплате картой «Мир» с кешбэком.
При отмене бронирования, полученный гостем кешбэк будет автоматически возвращён платёжной системе. Подробности — в правилах акции платёжной системы, постановлении Правительства и изменениях к нему.
Возврат денежных средств:
Для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление о возврате денежных средств за услуги не менее чем за 14 календарных дней до даты заезда.
Заявление заполняется печатными буквами. В заявлении указывается ФИО получателя, контактный номер телефона, паспортные данные, сумма возврата, реквизиты банковского счета (ИНН, наименование банка, номер счета, БИК, корр.счет). К заявлению необходимо приложить копию чека (квитанцию об оплате, по которой производится возврат) и копию документа, удостоверяющего личность (2-3 страницы паспорта).
Заявление необходимо направить на почту shishkahotel@mail.ru
Срок возврата денежных средств осуществляется до 10 рабочих дней.